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第一篇 导论3

第一章 管理与管理者3

第一节 组织及管理者8

第二节 管理的概念10

第三节 管理过程13

第四节 管理者分类和管理技能15

第五节 管理者的角色与工作方式18

第六节 管理的科学性和艺术性23

第二章 管理理论的产生和发展25

第一节 早期的管理思想26

第二节 古典管理理论29

第三节 人力资源方法与行为科学37

第四节 当代管理理论46

第二篇 管理的一般领域57

第三章 现代企业制度与法人治理结构57

第一节 企业制度的历史演进57

第二节 建立现代企业制度的必要性62

第三节 现代企业制度的特征和内容68

第四节 现代企业制度的建立和完善73

第五节 公司的法人治理结构77

第六节 公司法人治理结构的组织设计81

第七节 公司治理结构的完善90

第四章 组织环境和自然环境97

第一节 环境与组织的关系97

第二节 组织的一般环境100

第三节 组织的特殊环境105

第四节 组织的自然环境111

第五节 组织与环境的适应性115

第五章 组织文化118

第一节 管理万能论与管理象征论122

第二节 组织文化123

第六章 社会责任与管理道德134

第一节 企业的社会责任134

第二节 社会伦理与管理道德141

第七章 管理的国际化148

第一节 组织国际化的过程149

第二节 主要工业国家的管理特点152

第八章 企业家与创新162

第一节 创新与创新过程162

第二节 创业与企业家169

第九章 质量与全面质量管理178

第一节 全面质量管理的基本观点和基本思想179

第二节 基准管理与6西格玛管理185

第三篇 计划193

第十章 决策193

第一节 决策概述193

第二节 决策理论200

第三节 程序性决策与非程序性决策206

第四节 决策模式与风格208

第五节 决策的影响因素与决策过程215

第六节 决策的方法224

第十一章 战略管理233

第一节 战略及战略管理的发展233

第二节 战略管理层次、构成体系与战略管理过程247

第三节 战略类型254

第四节 战略的实施261

第五节 战略的控制263

第十二章 计划与管理264

第一节 计划的基础264

第二节 计划类型265

第三节 目标管理267

第四节 计划工作的程序278

第四篇 组织285

第十三章 组织的基础285

第一节 组织设计的基础285

第二节 组织理论和模型289

第三节 组织与职务设计295

第十四章 人力资源管理304

第一节 人力资源管理过程304

第二节 员工的招聘与选拔305

第三节 员工培训312

第四节 绩效评估314

第五节 职业计划与发展317

第十五章 组织变革管理321

第一节 组织变革的动因325

第二节 组织变革的过程与方式327

第三节 组织变革的阻力与降低阻力的策略332

第五篇 领导345

第十六章 激励与激励理论345

第一节 激励过程346

第二节 激励理论350

第三节 激励理论的综合运用371

第十七章 领导理论380

第一节 领导的内涵380

第二节 人性假设理论383

第三节 领导特质理论385

第四节 领导行为理论389

第五节 权变领导理论395

第十八章 团队与团队工作410

第一节 群体及其作用410

第二节 工作团队412

第三节 超级团队与高绩效团队418

第十九章 管理沟通427

第一节 管理沟通概述427

第二节 人际沟通436

第三节 组织沟通441

第四节 冲突管理446

第六篇 控制459

第二十章 控制的基础459

第一节 控制的基本概念和类型459

第二节 确定控制标准462

第三节 衡量实际绩效465

第四节 纠正偏差467

第二十一章 作业管理471

第一节 作业系统与管理471

第二节 作业组织与计划474

第三节 作业控制479

第二十二章 管理信息系统管理484

第一节 信息与控制484

第二节 管理信息系统488

第三节 管理信息系统与管理494

第四节 现代化的信息系统498