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入门篇3

涵养和才华的提升3

心态调整3

知识储备6

才艺学习11

讲解篇21

导游词的创作和应用21

亲切感人的欢迎词23

新颖有趣的景点讲解29

切时切景切情的途中讲解38

意味隽永的欢送词41

导游讲解小贴士43

应景而变当自如43

声情并茂方动人45

导游词实例48

佛教类49

放下屠刀，立地成佛49

孙中山普陀会罗汉50

虎跑泉的螺蛳52

高僧戏秦桧55

岳飞奉诏，道月释梦56

知客巧解乾隆禁令59

功德箱的故事60

济公出世63

敬香有讲究66

道教类69

蒙恬迎财神69

月下老人70

韩湘子度韩愈72

紫气东来74

人物类76

苏东坡智破杀人案76

徐文长西湖题画78

徐文长题匾80

祝枝山祝寿82

祝枝山写春联83

丁宫保怒斩安德海84

吃醋的故事86

文财神范蠡87

周恩来与尼克松89

抗暴英雄潘秀竹90

园林类93

豫园大假山景区93

西湖第一名园95

蠡园（节选）97

风物类99

桂花栗子99

碧螺春101

有趣的中国茶道102

千岛湖之吻108

寿桃110

定胜糕112

年糕113

为何要“做七”114

蟹的来历116

实务篇121

出团之前细筹划121

了解游客情况121

制订接待方案121

准备小小礼品123

服务细节见功夫124

要把客人当亲人124

宁可缺钱不可缺德127

接送游客要到位128

内急不可唤“解手”129

游客生日是商机130

食如天大巧安排131

客房安排有讲究133

巧对游客说“不”字134

“好事”不能做过头136

细枝末节非小事138

有礼智对无理客140

无理挑刺有礼应140

导游不计客人“过”141

司导互动“哥俩”好144

先戴高帽子144

生活多照顾145

经济让点利145

适当扮点老146

地陪担当成好事149

成全全陪“做人”149

诚让全陪“做事”150

全陪全责无小事151

全陪有全责152

全陪要“义为”153

随机应变解难题155

交通应变155

住宿应变160

景点应变161

旅游购物须多赢163

取之有道164

舍之有义166

导控团队有窍门168

单车团重在氛围168

多车团重在协调170

防走失重在预案172

义不容辞护游客174

以智为先175

以勇守底176

自律自防小贴士178

导游的自律178

导游的自防181

随笔篇189

情醉东钱湖189

走近朱镕基190

与孙雯同桌191

贾平凹的“难吃”192

握手曼德拉193

落樱缤纷194

资讯篇199

导游小常识199

中国古代十大高僧199

中国古代十大名相（以朝代排序）199

中国古代十大名将（以历史名望排序）201

中国古代十大名医（以朝代排序）202

中国古代十大诗人（以年代排序）203

中国古代十大名厨（以年代排序）204

中国十大名茶204

中国古代四大美女205

人生四大美事205

中国四大名瓷窑205

中国四大名刹206

中国四大名塔206

中国四大名绣206

中国四大名扇206

中国四大名花206

中国四大名亭207

中国四大名桥207

三姑六婆207

三皇五帝207

三清四御207

三山五岭208

中国历代圣人的雅号208

婚姻的纪年208

大煞风景209

十八层地狱209

罗汉211

六字真言与科学养生212

道家五行与人体五脏213

《禹贡》九州214

四书五经215

一竹四德215

柳树为何姓杨215

丈人缘何成“泰山”216

骂人害己217

门当户对217

九五之尊218

道教三轿218

名人的身高218

名言的真相219

中国大中城市的别称219

中国大中城市的市花220

中国城市地名谜语222

中国各地的三宝222

中国最美丽的风景223

百位行业祖师225

幽默小段子231

北寺塔“不”是塔231

我也打歪了232

神父和司机233

官员狂扁海盗233

电脑征婚234

忘交电费的后果234

谜语小故事234

拦车考孔子235

拍错马屁235

改联气官宦236

已通七窍236

巧对成巧谜237

诗厨237

神童解缙238

名医戏官宦238

伍子胥猜谜238

识联济贫239

请酒239

打猎240

诗人猜谜240

卖药240

谜诗破谜241

佛印宴友241

盲人买罐242

名人的机智242

马克·吐温的道歉243

莫泊桑的胡子243

丘吉尔摇头243

康德的惊讶243

法拉第反诘244

以鸟喻人244

美讥法讽244

回敬戈林244

发现法拉第245

哪条腿签字245

再铺一张床245

记者春秋246

丘吉尔的风度246

波尔森讽妄者246

南隐论禅247

巨人与侏儒247

襁褓中的孩子247

避雷针与婴儿248

议员和毛驴248

绅士是什么东西248

留声机和助听器249

爱迪生巧收“门票”249

关于上帝249

最大的乐事250

注意观察250

勋爵的伤250

不是洗澡堂251

爱因斯坦妙论“国籍”251

一个人就够251

时间与永恒252

大纸篓252

意识252

爱因斯坦“应聘”252

后记254