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目录2

上部 成功管人贵在精准用人2

1　识人用人是门大学问2

2　给人才施展才华多提供空间4

3　使人才脱颖而出的赛马机制6

4　别让“完美”阻杀了人才8

5　逆言不足畏，逆才亦可用10

6　使用“偏才”有智慧11

7　发现潜在人才并放手启用13

8　既要用人所长，就宜容人之短15

9　量才而用，妥善授权17

10　谨防你的授权错了位19

11　疑人也能用，用人也须疑21

12　放手让员工各展其能22

13　要看透员工的真正需求25

14　聘用中等人才也可取27

15　要有容忍不同个性人才的度量29

16　知人然后才能善任30

17　小角色也能左右大局面33

18　培养默契从了解你的员工开始35

19　别把新人当成绊脚石36

20　认清你可以授权的九种人37

21　活力曲线是管人的法宝40

22　用人以公最得人心42

23　不要只盯住下属的缺点不放43

24　害群之马不可留46

25　看透身边那些“小人”48

26　让“恶人”朝着你的方向走50

27　别与“刺头”搞对立52

28　下放权力时注意别失控54

29　让员工快乐工作58

30　设法留住团队中的杰出人才61

31　给人才“奖出路”63

32　别把员工看作赚钱的奴隶65

33　想法拉一把低效能的员工66

34　巧夺天工的用人之道68

35　巧妙表达出你对员工的信任71

36“赶鸭子上架”就这么简单73

37　让“闷葫芦”员工学会开口75

38　用好优秀人才靠智慧76

39　避免错位才能有效管理78

40　打好人才市场这张牌80

41 团队不能等同于“关系网”83

42　不妨给员工一些竞争压力85

43　让员工参与到决策中来86

44　用人重在发挥人的长处88

45　管人就是开发、利用下属的智慧90

46　让优秀人才乐意为你效劳93

47　谨慎对待性格有缺陷的人97

48　给业务骨干相对稳定的工作100

49　关键时刻要能容人101

50　提携后进，用感情引导他们103

51　对业绩差者也要表示出你的信赖104

52　千万别把条件差者当累赘106

53　如何让知识型员工为你效劳107

54　怎样管理滑头的员工109

55　别指责已经认错的员工110

56　减少问题员工的应对技巧112

57　激发出员工的热情和干劲114

下部 高效管事源自绝妙管人118

58　让下属真正明白你的意图118

59　要让人才心里装有企业121

60　赞美是收服人心的管人艺术122

61　不能大事小情一把抓125

62　放些权力更能收得人心127

63　真诚听取员工的各种意见128

64　让员工学会自己解决问题130

65　设法减少员工对口头指示的误解131

66　员工的效率就是管理者的成绩134

67　稳定员工情绪的十种方法136

68　用微笑影响你的下属138

69　不要纵容员工“公私不分”139

70　建好员工意见沟通的渠道140

71　让你的亲和力变成影响力143

72　正确面对员工提出的批评144

73　营造出员工和团队的同心效应146

74　培养员工团队协作的技能148

75　让群众心甘情愿追随你152

76　得理何妨先饶人153

77　威信有时比权力更有效155

78　要先摸透员工的脾气157

79　别让你的激励变了味159

80　与员工谈心的沟通艺术160

81　别给员工开空头支票163

82　掌握“斥责”下属的技巧164

83　为属下树立一个学习的榜样166

84　要有针对性地评价、批评下属168

85　不要与下属太亲密170

86　关键时刻学会冷处理171

87　治“欺”公开才有效173

88　让工作环境多些人性化174

89　巧用提高效率的“备忘录”176

90　别吝啬向员工说出你的赞美178

91　学会用情感激励部属179

92　管人要注意抓典型181

93　女上司如何管好男员工183

94　要能激发出人才的创造热忱185

95　用好激发活力的“鲇鱼效应”187

96　让管人看起来更有章法188

97　包容与信任是最好的激励189

98　不妨放下你的官架子191

99　要能喊出下属的名字193

100　把握好员工激励的生命周期195

101　让员工的工作更有成效197

102　敞开与员工沟通的渠道198

103　随时留意部属的想法199

104　语言表达是管人的重要一环201

105　容忍体谅下属的不安情绪202

106　保持与下属的适度距离203

107　用平常心对待背后的议论205

108　积极消除员工对你的偏见207

109　对不同的声音不要火冒三丈208

110　实际状况告诉你的下属209

111　理解是赢取人心的法宝212

112 试试把命令改为建议213

113 给下属通报坏消息的技巧214

114　不妨让牢骚者一吐为快216

115　谨防下属的抱怨步步升级218

116　关键时候拉下属一把221

117　学会给员工讲些“大道理”223

118　没有胜算时就及早抽身225

119　让员工与速度最快的人同步227

120　管理员工时的十条诫律228

121 要经常向下属提出你的要求230

122　用激励让员工突破自己231

123　引导员工之间展开良性竞争235

124　要挖掘表扬潜力，提升表扬效果237

125　请将不如激将239

126　要降低员工嫉妒的负面效应240

127　学会激发员工的创造力242

128　批评要讲究方式和艺术245

129　尊重员工提出的每个建议247

130　新官上任十大忌248

131　让员工领受到你的关心251

132　解雇员工避免尴尬的技巧253

133　从容应对员工辞职风波255

134　防范人才“跳槽”的招术256

135　当一名优秀员工行将离去259

136　别在私下议论别人260

137　用恰当方式平缓下属的抱怨262

138　把冲突化解为相互谅解的因素264

139　正确调解下属之间的冲突265

140　 对有些事心知肚明即可270

141　学会唱好训人这出戏272

142　“打”“抚”结合效果好273

143　谈吐幽默更能受人欢迎274

144　运用脑子比运用力气重要276

145　对中层员工要多点精神激励277

146　如何对待想一走了之的员工279