图书介绍

新编酒店实用英语教程【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

吴萍，朱定秀主编；雷若欣，吕君丽，曾静副主编；杨帆，李晓萌，朱学同等参编著
出版社：合肥：合肥工业大学出版社
ISBN：9787565020186
出版时间：2014
标注页数：273页
文件大小：37MB
文件页数：280页
主题词：饭店－英语－高等学校－教材

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图书目录

Chapter 1 The Hospital ity Industry and Hotel Departments1

Chapter 2 Front Office14

Unit 1 Room Reservations23

Unit 2 Check-in39

Unit 3 Concierge53

Unit 4 Business Center68

Unit 5 Shopping Arcade81

Unit 6 Cashier and Check out90

Chapter 3 Housekeeping107

Unit 1 Chamber Service115

Unit 2 Laundry Service and Miscellaneous Services127

Chapter 4 Food＆Beverage Department138

Unit 1 Restaurant Service147

Unit 2 Beverage Service174

Unit 3 Health and Recreation202

Chapter 5 Supporting Departments212

Unit 1 Sales and Marketing Division212

Unit 2 Human Resources Division227

Unit 3 Settling Guests'Complaints242

Unit 4 Security and Engineering Division260

References273