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第一章 商业地产开发的实战基础知识1

第一节 商业地产的基本概念与专业术语1

一、商业地产的概念与特征1

二、商业地产的8种分类形式2

三、商业地产开发与住宅地产开发的6个区别5

四、业态的概念与分类9

五、12种典型零售业态及特点11

六、有关零售业态形成规律的四种理论16

七、5种最具前景的商业地产业态17

八、业种的概念与分类17

九、品类的概念18

十、商圈的相关知识19

十一、商业地产产品的相关知识21

十二、商业地产的发展现状23

十三、商业地产开发的专业术语25

第二节 商业地产开发的基本概念35

一、商业地产开发的概念与特征35

二、商业地产开发的4个基本原则36

三、商业地产开发的4个特点37

四、商业地产开发的7个关键步骤39

五、商业地产开发的8个成功因素41

六、商业地产开发需要倚仗的专业机构42

七、商业地产开发的6个相关利益者44

八、5种常见的商业地产开发商类型45

九、商业地产开发商必备的5个基本条件46

十、商业地产开发企业的组织架构46

第三节 8种常见商业地产开发类型的基础知识48

一、有关购物中心的基础知识48

二、有关商业街的基础知识57

三、有关城市综合体的基础知识61

四、有关专业（批发）市场的基础知识67

五、有关社区商业的基础知识78

六、有关写字楼的基础知识84

七、有关酒店的基础知识85

八、有关商务公寓的基础知识87

第二章 商业地产前期策划与规划设计的实战专业知识90

第一节 商业地产项目选址与土地获取的实战专业知识90

一、项目选址的4个关键因素90

二、土地价值分析的6项内容91

三、土地获取的16个问题91

第二节 商业地产市场调研分析的实战专业知识95

一、商业地产市场调研的概念与特征95

二、商业地产市场调研与住宅地产市场调研的3个区别95

三、商业地产市场调研的必要性96

四、商业地产市场调研的分类研究97

五、商业地产市场调研的5种常见方法97

六、商业地产市场调研的7个步骤98

七、商业地产市场调研的6项内容99

八、商圈分析的相关知识101

九、商业地产市场调研的4种分析工具106

十、商业地产市场调研报告的内容116

第三节 商业地产项目定位的实战专业知识117

一、商业地产项目定位的概念与特征117

二、商业地产项目定位的重要性118

三、商业地产项目定位的12个原则118

四、商业地产项目功能定位的相关知识120

五、商业地产项目主题定位的相关知识121

六、商业地产项目业态定位的相关知识121

七、商业地产项目形象定位的相关知识122

八、商业地产项目规模定位的相关知识123

九、商业地产项目商圈定位的相关知识124

十、商业地产项目目标客户群定位的相关知识124

十一、商业地产项目经营模式定位的相关知识126

十二、商业地产项目价格定位的相关知识127

十三、商业地产项目定位模型129

十四、商业地产项目定位的典型案例129

第四节 商业地产业态规划的实战专业知识135

一、商业地产业态规划的概念及其重要性135

二、商业地产业态规划的9个基本原则135

三、3种不同区域商业中心的业态设置137

四、单体商业建筑的6种业态组合方式与特点138

五、不同地理位置购物中心业态配比140

六、城市综合体业态组合的相关知识141

七、商业地产项目楼层业态规划的8个原则142

八、商业地产业态选择的3个常见问题与建议143

九、商业地产主力店业态规划的相关知识143

十、商业地产业种规划的相关知识145

十一、商业地产目标商家规划确定的相关知识146

十二、商业地产业态规划的典型案例147

第五节 商业地产建筑规划设计的实战专业知识150

一、商业地产建筑规划设计的基本概念150

二、商业地产建筑规划设计与商业规划的关系151

三、商业地产建筑规划设计的3种流程152

四、商业地产建筑规划设计的9个基本要求152

五、商业地产建筑规划设计的4个方向性原则154

六、商业地产建筑规划设计的8个商业原则155

七、商业地产建筑规划设计的6个常见误区155

八、商业地产内部空间布局的4种形式与特点156

九、商业地产内部空间规划设计的8条法则157

十、商业步行街规划设计的相关知识157

十一、商业地产人员动线设计的相关知识158

十二、商业地产垂直人员动线设计的相关知识159

十三、商业地产平面设计的相关知识161

十四、商业地产停车场设计的相关知识162

十五、商业地产中庭设计的相关知识163

十六、商业地产外立面及广告位设计的相关知识166

十七、商业地产外环境及景观设计的相关知识167

十八、商业地产装饰设计的相关知识170

十九、商业地产商铺分割设计的相关知识170

二十、商业地产配套设备设施设计的相关知识171

二十一、购物中心设计的相关知识178

二十二、商业街设计的相关知识180

二十三、社区商业设计的相关知识183

二十四、城市综合体设计的相关知识184

二十五、商业地产规划设计方案的政府审批185

第三章 商业地产招商销售与经营管理的实战专业知识186

第一节 商业地产招商的实战专业知识186

一、商业地产招商的概念与特点186

二、商业地产招商的10个基本原则187

三、商业地产招商的意义188

四、商业地产常见的8种招商渠道及特点189

五、商业地产招商的基本流程190

六、商业地产招商的3个阶段及其重点工作内容191

七、商业地产成功招商的5个工作要点192

八、4种典型商业业态的招商193

九、商业地产招商市场调研的目的与内容196

十、商业地产招商定位的目的与内容197

十一、商业地产招商产品建议的目的与内容198

十二、商业地产招商总策略制订的12项内容198

十三、商业地产招商队伍组建与管理的相关知识199

十四、商业地产招商推广的相关知识203

十五、商业地产租金及招商优惠政策制订的相关知识206

十六、商业地产招商谈判的相关知识207

十七、商业地产招商合同的相关知识209

第二节 商业地产销售的实战专业知识221

一、商业地产的3种销售模式及其特点221

二、商业地产返租销售的相关知识222

三、商业地产销售的5个阶段及其重点工作内容225

四、商业地产销售的3类客户群体226

五、商业地产销售与住宅销售点10个区别227

六、商业地产销售点8个误区227

七、商业地产销售推广的相关知识227

八、商业地产销售价格制订的相关知识230

九、商业地产销售的10个策略232

十、商业地产销售人员的基本业务流程234

十一、商业地产销售人员的销售技巧238

第三节 商业地产经营管理的实战专业知识245

一、商业地产经营管理的概念与特征245

二、商业地产的5种经营模式及特点246

三、商业地产经营管理的权益关系247

四、商业经营管理公司组建与管理的相关知识248

五、商业地产商户服务管理的主要内容251

六、商业地产形象包装和推广管理的主要内容259

七、商业地产经营现场管理的主要内容260

八、商业地产物业工程管理的主要内容261

九、商业地产物业安全管理的主要内容262

十、商业地产物业环境管理的主要内容264