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理论篇2

第1章 电子商务与现代物流2

1.1电子商务概述3

1.2现代物流概述6

1.3电子商务与物流的关系10

思考题14

拓展题14

第2章 电子商务物流管理基础15

2.1电子商务物流管理概述16

2.2电子商务物流理论基础20

2.3电子商务物流管理体系27

思考题37

拓展题37

第3章 电子商务物流战略38

3.1企业战略概述39

3.2电子商务企业物流战略概述44

3.3电子商务企业的物流战略类型47

3.4电子商务企业的物流战略制定过程与方法52

思考题57

拓展题57

第4章 电子商务物流模式58

4.1自营物流59

4.2第三方物流60

4.3物流联盟66

4.4第四方物流68

4.5物流模式的选择71

思考题74

拓展题74

第5章 电子商务与供应链管理75

5.1供应链管理概述76

5.2供应链管理方法81

5.3电子商务环境下的供应链管理87

思考题91

拓展题91

第6章 电子商务与国际物流92

6.1国际物流概述93

6.2国际物流系统与国际物流系统网络98

6.3国际物流组织和管理104

6.4电子商务下的我国国际物流107

思考题108

拓展题108

应用篇110

第7章 电子商务物流管理信息技术110

7.1电子商务物流技术概述111

7.2条码技术113

7.3电子数据交换技术123

7.4自动跟踪技术126

7.5呼叫中心134

7.6电子商务物流管理信息技术实践140

思考题145

拓展题145

第8章 电子商务物流管理信息系统146

8.1电子商务物流管理信息系统概述146

8.2电子商务物流管理信息系统的应用150

8.3电子商务物流管理信息系统实践154

思考题157

拓展题157

第9章 配送管理与配送中心158

9.1配送的概念及分类159

9.2电子商务配送合理化164

9.3配送中心168

9.4电子商务时代的配送中心178

9.5配送管理与配送中心实践180

思考题186

拓展题186

第10章 仓储管理与库存控制187

10.1仓储管理188

10.2库存管理199

10.3传统的库存管理方法205

10.4电子化库存管理方法210

10.5仓储管理与库存控制实践219

思考题224

拓展题224

第11章 装卸与运输管理225

11.1装卸基础知识226

11.2运输基础知识232

11.3物流运输规划与决策239

11.4装卸与运输管理实践247

思考题252

拓展题252

第12章 物流服务与成本管理253

12.1物流服务概述253

12.2物流成本261

12.3物流服务与成本管理的关系263

12.4物流客户服务268

12.5物流服务与成本管理实践272

思考题277

拓展题277

参考文献278