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1．“文化力”与企业文化——企业是生命，决定企业生命状态和生命周期的遗传基因是文化1

企业文化基因及其再造3

企业健康与企业成长速度7

“文化力”是构筑企业核心竞争力的关键因素11

企业“文化力”的内涵与表现形式13

“软指标”不能软——缺少文化的企业是没有前途的企业17

论企业文化与管理制度的辩证关系23

好企业应该是一所好学校30

创新：行动是金33

让工作适应人——有感于日本企业的自我申报制度36

“综合即创造”的真谛39

企业文化的民族特质与中国风格43

企业文化具有明显的区域性48

国有企业制度创新中的思想文化障碍51

知识型企业的战略变革与文化创新57

“青年文明号”是企业新文化的生长点70

中关村企业文化基因分析73

构建中国特色企业文化模式的基本思路76

中国特色的企业文化目标模式85

基于市场经济体制的企业文化建设90

企业道德的冲突与重塑97

企业精神要有个性魅力102

2．经营与服务文化 ——企业文化不是用来孤芳自赏的，其优劣最终由市场来评价107

企业经营文化论109

人本化经营——21世纪商业经营新理念118

诚信：企业文化的根基121

传统服务理念面临市场经济的挑战125

“距离法”服务是一种先进的服务模式131

绿色文化：21世纪企业经营文化的主旋律133

商家要有点使命感与责任感135

对商业文化内涵的一点认识139

3．品牌与形象文化——文化是品牌的精髓，形象则是文化的外衣145

论名牌的内涵与本质属性147

名牌文化的基本特质及其塑造162

名牌出自卓越的质量管理174

有名牌员工才能出名牌产品183

企业R D投入与名牌竞争力196

品牌价值的来源及构成201

商业竞争呼唤服务品牌213

名牌服务论219

商业名牌精神230

工商携手，共同推进民族品牌的发展233

老字号的生命力在于文化创新236

世界名牌的发展特点及规律238

跻身世界市场：中国名牌需要突破三个关键点245

“中国制造”怎样制造出世界名牌257

企业形象塑造与企业文化建设262

成功的CI提升企业文化267

从CI到CS：企业营销文化的革命性进步270

21世纪的首都商业形象275

4．企业家精神与管理艺术——企业家是企业的舵手兼领航员，企业家精神是企业文化的风向标279

儒家伦理与企业家精神的冲突与融合281

论企业家素质与企业家精神299

中国企业家应多一点冒险精神308

企业家如何防险、避险与夷险312

企业家在创造名牌中的角色318

成功的管理＝良好的感受325

激励是科学也是艺术329

企业经理人的时间运用与管理337

5．优秀企业文化案例评介 ——他山之石，可以攻玉；成功企业的经验千万条，总有一点不可少：文化制胜345

远看同仁堂347

天士力的中医药文化情怀352

全聚德品牌的百年锻铸与新世纪的发展355

品质改变世界385

一个企业要有一点激情389

大庆炼化企业文化贵在创新392

西单商场文化的特色与魅力394

“一团火精神”在市场经济中再放异彩400

做好“一片情”这篇大文章406

有思路就有出路有探索就有突破411

“享受到燕莎”是服务文化的最高境界416