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第一类 环境适应类1

01幸福触手可及1

02最近工作有点乱5

03我真的适合当班长吗？8

04做一颗随处都能发光的金子12

05促进新员工对环境的适应15

06让新员工在关注与期望中成长18

07充分了解，找准症结，寡言少年恢复朝气21

08面对不自信的新员工怎么办？24

09现身说法，帮助新员工成长27

10如何调整岗位调动带来的心理落差？30

11一次篮球运动让新员工不再畏惧地方话34

12找出症结，帮助换岗员工成长37

第二类 人际沟通类40

13负性情绪该如何表达？40

14讨论也需要注意方式44

15如何处理个人与集体荣誉的关系？48

16耐心，耐心，再耐心51

17他渴望被认可54

第三类 工作情绪类57

18如何鼓励未通过中调考试的员工？57

19看破红尘的辅导对象61

20直面客户的投诉65

21成为一名出色的收费员68

22如何面对职业瓶颈72

23如何平衡心理落差75

24工作前景如此渺茫，我该怎么办？78

25卸下心里的包袱82

26巡线员的适应之路85

27巨大的工作压力，究竟何去何从88

28地虽远，心自在91

29如何解决专职与兼职工作的矛盾94

30主动学习，夯实基础97

31时刻做好“进球”的准备100

32代理班长的苦恼103

33老员工求进步，心有余而力不足106

34如何帮助资深员工减压？109

第四类 新人共性类112

35当初真不该来112

36攀登心灵的杆塔117

37说好的“男主持”呢？！120

38面对工作失误，我该怎么办？123

39陪你走过培训之路126

40我只是个中专生129

41现实与理想的距离132

第五类 安全事故类136

42帮助有较大过错员工缓解压力136

43让错误成为工作的新动力139

44如何帮助员工摆脱恐惧感142

45发生重大安全事故，如何安抚“民心”？146

46帮助员工从虚拟走向现实149

第六类 家庭情感类152

47摆脱丧夫阴影，重拾信心152

48关心夫妻感情，维护家庭和睦156

49如何走进儿女的心灵160

50让照顾孩子成为夫妻共同的义务163

51让情侣相互理解166

52化干戈为玉帛，走自己的路169

53工作与家庭，孰轻孰重172

54一位技术骨干的心理历程175

第七类 综合情形类177

55屡败屡战，越挫越勇177

56煮饭断电引发的误会181

57自信照亮人生184

58为什么不能特殊照顾？187

59自信让人生更精彩190

60单身女班长的困惑193

附录1：辅导技术说明197

附录2：推荐书目206

附录3：全部案例作者名单212