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第1章 绪论1

第1节 管理与管理学概述1

一、管理与管理学的概念1

二、管理的对象、基本方法、性质特征2

三、现代管理的基本职能3

四、现代管理的基本理论、基本原理与原则4

第2节 护理管理与护理管理学概述7

一、护理管理的概念、特点和任务8

二、护理管理学的概念、研究对象与学习方法10

第3节 护理管理学的形成与发展趋势11

一、护理管理学的形成11

二、护理管理学的发展趋势13

三、学习护理管理的意义14

第2章 计划职能与护理管理应用18

第1节 计划与护理管理应用18

一、概述18

二、计划在护理管理中的应用21

第2节 目标管理与护理管理应用23

一、概述24

二、目标管理在护理管理中的应用26

第3节 时间管理与护理管理应用29

一、概述29

二、时间管理在护理管理中的应用34

第3章 组织职能与护理管理应用39

第1节 概述39

一、组织的概念、原则与作用39

二、组织工作的概念、内容、程序与方法41

三、组织设计与组织结构42

四、组织的文化建设48

第2节 我国卫生系统的组织管理49

一、卫生工作的组织目标49

二、卫生组织系统的分类49

三、各级卫生行政部门护理管理组织机构51

四、医院内护理组织系统51

五、护理部的地位、作用和职能52

六、中华护理学会与卫生部护理中心52

第4章 护理人力资源管理55

第1节 概述55

一、人力资源与护理人力资源概念55

二、护理人力资源管理的内容56

三、护理人力资源管理的作用56

第2节 护理人员的编制56

一、护理人员编制的作用与原则57

二、护理人员编制的依据57

三、护理人员编制的方法58

四、影响护理人员编制的因素63

第3节 护理人员的分工与排班64

一、护理人员的分工64

二、护理人员的排班66

第4节 护理人员管理69

一、护理人员的选聘69

二、护理人员的培养与教育70

三、护理人员的绩效考核74

四、护理人员的晋升76

第5章 领导职能与护理管理应用81

第1节 概述81

一、领导的概念81

二、领导的影响力82

三、领导的素质要求82

四、领导的作用84

第2节 领导的基本理论85

一、行为理论85

二、生命周期理论87

三、激励理论88

四、激励理论在护理管理中的应用90

第3节 领导的艺术与技巧90

一、决策90

二、沟通92

三、冲突96

四、授权98

第4节 护士长管理99

一、护士长的角色概念100

二、护士长的角色模式100

三、护士长的角色适应100

四、护士长的素质101

五、护士长的职责101

六、护士长的工作方法102

第6章 控制职能与护理管理应用105

第1节 概述105

一、控制的概念105

二、控制的基本类型106

三、控制的原则与特征107

四、控制的基本方法109

五、控制的基本过程110

六、控制过程中应注意的问题112

第2节 控制在护理管理中的应用113

一、护理控制管理113

二、控制管理在护理管理中的应用113

三、应用中的注意事项116

第7章 护理质量管理119

第1节 概述119

一、质量与质量管理119

二、护理质量与护理质量管理120

第2节 护理质量管理的原则与方法121

一、护理质量管理的原则121

二、护理质量管理方法122

第3节 护理质量考核标准123

一、护理质量考核标准124

二、制定护理质量考核标准的原则124

三、护理质量考核标准的分类124

四、常用的护理质量考核标准125

第4节 护理质量考核评价126

一、护理质量评价指标126

二、护理质量评价方式127

三、护理质量评价的内容127

第5节 医院感染管理128

一、概述128

二、预防和控制医院感染的护理管理措施130

第8章 护理业务技术管理133

第1节 概述133

一、护理业务技术管理的概念133

二、护理业务技术管理的意义133

三、护理业务技术管理的作用134

四、护理业务技术管理的方法134

第2节 护理业务技术管理的内容136

一、基础护理管理137

二、专科护理管理137

三、新业务、新技术的护理管理138

第3节 护理信息系统管理139

一、信息的概念与特征139

二、护理信息系统的分类140

三、护理信息管理的内容140

四、护理信息管理的措施141

第9章 护理安全管理143

第1节 概述143

一、护理安全管理概念143

二、影响护理安全管理的因素143

三、护理安全管理的措施144

第2节 护理缺陷管理145

一、护理缺陷的概念146

二、护理缺陷的分类146

三、护理缺陷管理的措施147

第3节 护理风险管理148

一、护理风险的概念148

二、引起护理风险的原因148

三、预防和控制护理风险的措施149

第4节 医院内突发公共卫生事件的护理管理150

一、突发公共卫生事件概念150

二、突发公共卫生事件的分类150

三、制订突发公共卫生事件的应急预案151

参考文献154

附录1护士条例155

附录2护士执业注册管理办法159

护理管理学教学大纲161

目标检测选择题参考答案166