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第1章 现代企业的概念4

1-1 现代企业的意义4

1-2 现代企业经营的特徵5

1-2-1 现代经营的特质5

1-2-2 现代经营的目的6

1-2-3 现代企业的要素8

1-2-4 经营结构之改进8

1-2-5 现代企业的社会化10

1-2-6 情报化社会与企业10

1-2-7 现代经营之导向11

1-3-2 国人的经营观12

1-3-1 我国企业的结构12

1-3 我国企业的现状12

1-3-3 对企业经营的检讨13

第2章 企业的形态18

2-1 企业发展与企业形态18

2-1-1 企业形态之决定18

2-1-2 企业形态之种类18

2-2 民营企业19

2-2-1 独资企业19

2-2-2 合夥企业20

2-2-3 公司企业23

2-3-1 公营企业之目的与种类28

2-3 公营企业28

2-3-2 公民合营企业29

2-3-3 公私企业接近的原则29

2-4 大企业与中小企业31

第3章 企业的结合34

3-1 企业结合的目的34

3-2 企业结合的形态34

3-3 企业结合的组织37

3-3-1 卡泰尔37

3-3-2 托拉斯39

3-4-1 合并的方式40

3-4 企业合并40

3-4-2 合并之原因41

3-4-3 合并的优点42

3-4-4 企业合并的条件42

3-4-5 合并的企业实例42

3-5 康比纳特43

3-6 企业的系列化44

3-7 企业集团化44

3-8 关系企业46

3-9 控股公司46

3-9-1 控股公司之意义46

3-9-3 日本对控股公司的构想48

3-9-2 欧美的控股公司48

3-10 联股49

3-11 企业结合与独占禁止法50

第4章 科学管理56

4-1 管理的意义56

4-2 经营的基本概念56

4-3 资方与经营之分离59

4-4 科学管理的意义60

4-5 科学管理的演进60

4-5-1 工业化61

4-5-2 专业化61

4-5-4 科学化62

4-5-3 企业化62

4-5-5 人性化63

4-5-6 民主化64

4-6 企业管理与其他科学之关系65

4-7 管理学者66

4-7-1 泰勒系统67

4-7-2 福特系统68

4-7-3 费尧70

4-7-4 甘蒂71

4-7-5 吉尔勃夫妇71

4-8-1 人群关系运动学派72

4-8 管理学派72

4-7-6 艾默逊72

4-8-2 管理经济与会计学派73

4-8-3 现代计量管理学派73

4-8-4 孔兹的管理学派之划分74

4-9 未来的管理形态74

第5章 企业组织78

5-1 企业组织的意义78

5-2 企业组织的观念78

5-3 正式组织与非正式组织79

5-4 企业组织原理80

5-5 管辖幅度之测定83

5-6 企业组织的设计85

5-7 企业组织形态87

5-7-1 直线式组织87

5-7-2 专才式组织88

5-7-3 直线与专才综合式组织90

5-7-4 幕僚组织91

5-7-5 委员会组织92

5-7-6 部门管理组织93

5-7-7 分权管理与事业部制度95

5-8 责任中心管理制度之种类98

5-8-1 制造责任中心98

5-8-3 利润责任中心99

5-8-2 销售责任中心99

5-8-4 费用责任中心101

5-9 高层管理组织102

5-9-1 股东会103

5-9-2 董事会103

5-9-3 监察人106

5-9-4 总管理处106

5-9-5 分部或分处108

5-10 组织行为之XYZ理论108

5-11 组织发展（OD）110

5-11-2 组织发展之基础111

5-11-1 组织发展之由来111

5-11-3 组织发展实务要点113

5-12 方阵的计划114

5-12-1 沿革及意义114

5-12-2 方阵型态115

5-12-3 方阵计划115

第6章 管理技术120

6-1 管理的步骤120

6-2 计划121

6-2-1 定义121

6-2-2 计划之种类122

6-2-3 计划之程序123

6-3 决策124

6-2-4 计划的覆核124

6-4 组织126

6-5 领导128

6-5-1 意义与功能128

6-5-2 领导与驱策128

6-5-3 领导的型态128

6-5-4 领导与指挥129

6-5-5 指挥的方式129

6-5-6 领导与士气130

6-5-7 员工的工作动机131

6-5-8 激励的分类131

6-6 协调132

6-5-9 领导者的资质与能力132

6-6-1 协调的意义133

6-6-2 协调的维持133

6-7 控制133

6-7-1 控制的意义134

6-7-2 控制的因素与对象134

6-7-3 控制的一般方法135

6-7-4 控制的个别方法136

6-8 参与管理137

6-8-1 参与的意义137

6-8-3 参与的型态138

6-8-2 社会授权与正式授权138

6-8-4 有效参与的条件140

6-8-5 参与管理的优点141

6-8-6 参与管理成果研究141

6-9 提案制度142

6-9-1 提案制度之意义及目的142

6-9-2 推行提案制度注意事项及程序142

6-9-3 提案制度的成功实例143

6-9-4 提案制度之成效144

6-10 目标管理144

6-10-1 目标管理基本精神144

6-10-3 三位一体之角色145

6-10-2 目标管理之特徵145

6-10-4 目标网146

6-10-5 设定目标之步骤147

6-10-6 目标数值之选定148

6-10-7 目标三值150

6-10-8 追踪与考核152

6-10-9 目标管理遭遇的困境154

6-11 新泰勒主义——IE155

6-11-1 IE之发展155

6-11-2 科学管理与IE156

6-11-3 IE的体系156

6-11-4 技术革新与IE之演变158

6-11-5 古典IE与近代IE之比较161

第7章 企业环境与创业设厂164

7-1 企业环境164

7-1-1 企业环境164

7-1-2 环境条件与企业168

7-1-3 对企业行动之分析170

7-1-4 企业环境之因应170

7-2 创业前之心理准备172

7-2-1 企业经营者应具备之精神172

7-2-2 创业之心理准备173

7-3 企业的资金173

7-4 避免风险之途径175

7-5 厂址的选择176

7-5-1 厂址选择应考虑之因素176

7-5-2 厂址的条件176

7-5-3 厂址的设定178

7-5-4 厂地扩大应考虑的因素179

7-5-5 多厂生产策略之种类179

7-5-6 选择厂地的方法181

7-6 厂房布置185

7-7 办公厅布置原则187

7-8 Terotechnology188

8-1 人事管理的意义194

8-2 人事管理之重要性194

第8章 人事管理194

8-3 企业与人力发展195

8-4 人力发展的构想196

8-5 人事管理的新方向198

8-6 人事管理与劳务管理199

8-7 人事管理的内容200

8-8 人力需求的推计201

8-9 任选辞免202

8-10 战务调查205

8-11 员工保全211

8-12 工作评价214

8-13-1 评价中心方式之概念216

8-13 人力评价216

8-13-2 笔记测验之弊217

8-13-3 从演习中发掘被埋没的能力218

8-13-4 评价中心方式之实际内容218

8-13-5 运用上的课题221

8-14 职务分类221

8-15 工资制度223

8-16 奖工制度228

8-16-1 奖工制度之原则228

8-16-2 奖工制度之分类229

8-17 个体方案与团体方案的奖工制度241

8-18 考核制度243

8-19 人员补充与人事费用订定245

8-19-1 康德福法245

8-19-2 销货净额基准法248

8-19-3 捐益分岐点基准法248

8-19-4 劳动分配率基准法249

8-20 职业发展计划250

8-20-1 职业发展计划之由来250

8-20-2 CDP基本体系250

8-21 教育与训练254

8-21-1 企业内部教育训练意义与目的254

8-21-3 科学工具之运用255

8-21-2 教育训练对象及类别255

8-21-4 教育训练之方法257

8-22 其他教育训练技术260

8-22-1 主管篮中演习260

8-22-2 业务竞赛262

8-22-3 竞赛训练266

8-22-4 AIA268

8-22-5 交流分析271

第9章 财务管理278

9-1 财务管理的概念278

9-2 财务管理结构与资本调度280

9-3 资金融通281

9-4-1 ABC预算283

9-4 预算制度283

9-4-2 零基预算288

9-5 投资报酬296

9-5-1 报酬率之意义296

9-5-2 投资报酬296

9-6 利润计划与预算控制297

9-7 企业之财务计划300

9-7-1 财务计划之功能300

9-7-2 财务计划之种类300

9-8 财务分析301

9-9-1 资产负债表306

9-9 财务报表306

9-9-2 损益表308

9-10 信用管理310

9-10-1 信用风险之因素310

9-10-2 信用限额之意义及设定方法311

9-10-3 信用调查实务312

第10章 研究发展316

10-1 研究发展之重要性316

10-2 研究发展之类型317

10-3 研究管理之内容318

10-4 我国之科技发展方向319

10-5 世界主要国家研究发展之趋势321

10-6 产品开发325

10-7 产品组合之扩大与缩小330

10-8 产品投资管理334

第11章 生产管理340

11-1 生产技术的发展340

11-2 生产管理的意义343

11-3 生产管理的内容344

11-4 生产管理组织345

11-5 生产计划350

11-6 生产控制352

11-6-1 生产控制的意义352

11-6-2 生产控制的方式352

11-6-4 途程计划354

11-6-3 生产控制的程序354

11-6-5 负荷计划355

11-6-6 日程计划360

11-6-7 工作分派362

11-6-8 进度管制364

11-7 计划评核术367

11-7-1 计划评核术发展过程367

11-7-2 PERT之功能368

11-7-3 PERT运用之概况369

11-7-4 对PERT应有的认识369

11-7-6 PERT之进行步骤370

11-7-5 PERT之基本要点370

11-8 PERT和CPM375

11-9 百分率工程进度计算法376

11-10 生产成本控制与效益评估378

11-10-1 生产成本控制378

11-10-2 生产效量评估380

11-11 生产管理特殊技术381

11-11-1 ORDLIX381

11-11-2 绩效分析与管制384

11-11-3 Skill管理388

11-11-4 编辑设计392

11-11-5 变化缩减395

11-11-6 Group Technology400

11-11-7 VE404

11-11-8 价值革新409

11-11-9 节省能源计划（ERP-20）411

11-12 动作与时间研究415

11-12-1 改善工作的基本想法415

11-12-2 改善工作的具体方法416

11-12-5 动作经济原理422

11-12-3 动作与时间研究之意义422

11-12-4 动作与时间研究之范围422

11-12-6 有效使用工作空间原则426

11-12-7 限制动作原理426

11-12-8 动素及细微动作430

11-12-9 动作与时间研究之方法430

11-12-10 制定标准工作时间方法436

11-12-11 动素程序图438

11-12-13 VM工作改善法440

11-12-12 动作分析之评估440

11-12-14 提高生产力的方法444

11-13 品质管理446

11-13-1 品质管理之意义446

11-13-2 品质管制的演进447

11-13-3 品质管制工作内容448

11-13-4 品质管制的程序449

11-13-5 品质与制程管制449

11-14-4 作业研究之步骤450

11-14-5 作业研究之主要目的451

11-13-16 品管圈成功之原则451

11-13-6 品质管理回馈制度451

11-13-7 品质管制的方法451

11-13-8 品管中的统计452

11-13-17 无缺点计划452

11-13-9 管制图456

11-13-10 管制图之判识463

11-13-11 品质管制全面化运动465

11-13-12 我国品管制度之推行466

11-13-13 品管圈467

11-13-14 品管圈之功能468

11-13-15 品管圈实施办法469

11-14 作业研究477

11-14-1 作业研究之意义477

11-14-2 OR演进478

11-14-3 OR对企业管理之应用范围479

11-14-6 发展OR之途径490

11-15 物料管理491

11-15-1 物料管理之意义491

11-15-2 物料管理之主要职责及内容491

11-15-3 物料管理实务493

11-15-4 储存系统之效益及设计步骤495

11-15-5 进料检验498

11-15-6 物料供应商管理注意要点500

11-15-7 经济产量502

11-15-8 存量控制方法504

11-15-10 呆料管理506

11-15-9 降低库存品之方法506

11-15-11 MRP系统507

11-15-12 丰田生产与存货管理方式510

11-15-13 物料移转点517

11-15-14 搬运管理注意事项及原则518

11-15-15 自动搬运系统520

11-15-16 搬运工具的新发展520

第12章 销售管理525

12-1 销售管理内容525

12-2 销售计划与销售预算527

12-3 推销员训练与广告PR532

12-4 销售控制535

12-5 销售管理的相关问题537

12-6 营业额目标订定法538

12-7 销售预测之方法541

12-8 经销商管理563

12-9 销售责任额决定法567

12-10 销售管理实务574

第13章 经营战略582

13-1 经营战略设定法582

13-2 朗齐斯特战略585

13-3 SPECS589

13-4 企业印象恢复战略594

13-5 偶发事件因应计划599

13-6 MIC计划602

13-7 经营比例与经营改善技术之用法说明607

13-8 减低成本特性因素图之用法说明607

附录 历年高等考试普通考试及各种考试「企业管理」试题614