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第一章 管理与管理学1

第一节 管理的概念和作用1

第二节 管理的职能和性质4

第三节 管理和环境7

第四节 管理学的特点和研究方法10

复习思考题11

第二章 管理思想和管理理论的发展历史13

第一节 中国传统管理及对人类管理活动的影响与贡献13

第二节 西方国家管理思想和管理理论发展的历史17

复习思考题27

第三章 管理的基本原理与基本方法28

第一节 研究管理基本原理与基本方法的意义28

第二节 管理原理28

第三节 管理方法32

复习思考题35

案例一35

案例二36

第四章 决策40

第一节 决策的概念与决策过程40

第二节 决策的影响因素及决策的分类53

第三节 决策的分析方法与技术59

第四节 现代决策理论的新发展73

复习思考题79

案例三79

案例四80

第五章 计划83

第一节 计划概述83

第二节 计划工作的过程及基本原理89

第三节 目标与目标的制定92

第四节 目标管理99

第五节 战略计划与作业计划103

第六节 现代计划的编制方法和技术107

第七节 时间管理113

复习思考题115

案例五116

第六章 组织124

第一节 组织设计的基本原则及基本类型124

第二节 组织设计的基本过程136

第三节 组织中的人员配备145

第四节 组织运行中各种关系的处理158

复习思考题169

案例六169

第七章 领导173

第一节 领导的性质与作用173

第二节 领导的激励作用175

第三节 领导的素质与行为190

第四节 沟通200

复习思考题204

案例七204

第八章 控制207

第一节 控制的概念208

第二节 控制的类型210

第三节 控制的过程215

第四节 管理控制的原则与要求218

第五节 控制的方法222

复习思考题231

案例八232

案例九233

第一节 创新的概念235

第九章 创新235

第二节 创新的类型237

第三节 知识创新与技术创新240

复习思考题247

第十章 未来的管理学及其方法论248

第一节 未来的管理与组织变革248

第二节 未来管理学的发展与现代管理学方法论253

复习思考题258

参考文献259